Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.1 · 30 de marzo de 2026 · Válida para América Latina y España

1. Responsable del Tratamiento

Profit Makers, marca comercial con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Correo electrónico de contacto para protección de datos: documentacion@theprofitmakers.co

Profit Makers actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en el marco de la prestación del servicio GROWEX BOT, cumpliendo con la normativa aplicable en cada jurisdicción donde opera.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre completo, tipo y número de documento de identidad / NIT / pasaporte / Cédula de Extranjería, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país de residencia, broker registrado.
Datos de la licencia: número de cuenta de trading (MT4/MT5), clave de activación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.
Cualquier otra información que voluntariamente nos proporcione al contactar soporte.

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

a) Gestión y ejecución del Contrato de Licencia de Uso de Software.
b) Activación, verificación y gestión de la licencia del GROWEX BOT.
c) Prestación de soporte técnico.
d) Envío de comunicaciones relacionadas con actualizaciones, mejoras y avisos importantes (base legal: ejecución contractual).
e) Envío de información comercial y promocional (solo con consentimiento previo).
f) Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
g) Prevención de fraude y mejora del servicio.

4. Derechos del Titular

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a ejercer sus derechos de protección de datos conforme a la normativa aplicable en su país de residencia:

🇨🇴 Colombia

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) según la Ley 1581 de 2012.

🇪🇺 España y Unión Europea

Derechos establecidos en el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

🌎 Latinoamérica

México, Argentina, Brasil, Chile, Perú y otros: derechos ARCO o habeas data según cada legislación local.

📧 Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a documentacion@theprofitmakers.co indicando el derecho, su país y adjuntando copia de su documento.

Responderemos en un plazo razonable según la normativa aplicable — generalmente 10 días hábiles en Colombia o 1 mes bajo el RGPD.

5. Plazo de Conservación

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta 10 años después de su terminación, por obligaciones fiscales, contables y de defensa legal.

6. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas — encriptación, acceso restringido, firewalls, entre otras — para proteger sus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Transferencias y Encargados de Tratamiento

No realizamos transferencias internacionales de datos salvo obligación legal.

Podemos contratar encargados de tratamiento (servidores VPS, proveedores de correo, plataformas de pago) que actúan bajo nuestras instrucciones y con contratos de protección de datos.

8. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política. Cualquier modificación se notificará por correo electrónico con 15 días de antelación y se publicará en el sitio web. El uso continuado del servicio implicará aceptación de la nueva versión.

9. Aceptación

Al aceptar el Contrato de Licencia y/o al utilizar el Software, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.